Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen MemoriaMoment, Inhaber: Marcel Lennemann, Hilgenstockstraße 19, 44263 Dortmund, und unseren Kunden über die Erstellung und Lieferung digitaler Inhalte (personalisierte Songs, animierte Bilder, Slideshows).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Wir erstellen personalisierte Songs (Audio-Dateien, z.B. MP3) sowie animierte Bilder und Slideshows (Video-Dateien, z.B. MP4) auf Basis der vom Kunden übermittelten Informationen, Texte und Fotos.

(2) Angebotene Pakete:

• MemoriaSong – Personalisierter Song (ca. 2,0–3,5 min) inkl. einer Revisionsrunde
• MemoriaPhoto – Bis zu 3 animierte Bilder aus deinen Fotos als Video-Datei
• MemoriaMoment – Song plus bis zu 3 animierte Bilder
• MemoriaPremium – Song + 5 animierte Bilder + Slideshow mit bis zu 20 Bildern
• Express-Optionen (48h / 24h) gegen Aufpreis verfügbar

(3) Zur Erstellung der Inhalte können Produktionsdienste und KI-Tools eingesetzt werden, insbesondere Suno.ai für Songs sowie Kling.ai für Bild- und Videoanimationen. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Dienstes, einer bestimmten Stimme oder eines exakt identischen Stils besteht nicht.

(4) Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital per Download-Link oder Dateiversand per E-Mail.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Paket auswählt, alle benötigten Daten und Fotos übermittelt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Die Bestellbestätigung per E-Mail gilt als Annahme.

§ 4 Kundenpflichten & Inhalte

(1) Der Kunde sichert zu, dass er alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Texten, Fotos und Informationen besitzt und dass diese keine Rechte Dritter (Persönlichkeits-, Urheber-, Markenrechte) verletzen.

(2) Der Kunde stellt MemoriaMoment von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der vertragsgemäßen Nutzung der zur Verfügung gestellten Inhalte resultieren.

(3) Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben (Name, Geschichten, Daten) verantwortlich.

§ 5 Preise & Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise in Euro.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über den im Bestellprozess eingebundenen Zahlungsdienstleister Stripe. Die dort verfügbaren Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay) können je nach Land, Gerät und Freischaltung variieren.

(3) Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang und Übermittlung aller notwendigen Materialien.

§ 6 Gutscheine & Empfehlungscodes

(1) Gutscheine und Empfehlungscodes können im Bestellprozess eingelöst werden, sofern sie gültig und für das gewählte Paket anwendbar sind.

(2) Nach einer erfolgreich bezahlten Bestellung kann der Kunde einen persönlichen Empfehlungscode erhalten. Wird dieser Code von einer anderen Person für eine erfolgreiche Bestellung genutzt, erhält der werbende Kunde einen Gutschein über 25% für eine spätere Bestellung.

(3) Gutscheine sind nicht auszahlbar, nicht übertragbar und grundsätzlich nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Eine Nutzung für eigene Bestellungen über denselben Kunden ist ausgeschlossen.

§ 7 Lieferzeiten

(1) Standardlieferzeit MemoriaSong: ca. 48–72 Stunden nach vollständiger Bezahlung und Eingang aller Materialien.

(2) Standardlieferzeit MemoriaMoments, MemoriaPhoto, MemoriaPremium: ca. 7 Tage.

(3) Express-Optionen (48h oder 24h) sind gegen Aufpreis buchbar und beginnen erst nach vollständigem Eingang aller Materialien.

(4) Die Auslieferung erfolgt per Download-Link oder Dateianhang per E-Mail an die bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

(5) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erhaltenen Dateien rechtzeitig zu speichern und zu sichern.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an den erstellten Songs, Animationen und Videos ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für private Zwecke (z.B. Abspielen bei Feiern, Teilen mit Familie/Freunden, Social Media).

(2) Eine kommerzielle Nutzung (z.B. Werbung, Verkauf, Lizenzierung) bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(3) Eine Nutzung von Kundenergebnissen zu Demonstrations- oder Werbezwecken (z.B. Website, Social Media) erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

§ 9 Widerrufsrecht & digitale Inhalte

(1) Grundsätzlich besteht ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung beginnen, und bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt.

(3) Diese Zustimmung wird im Bestellprozess ausdrücklich eingeholt (Pflicht-Checkbox). Eine vollständige Widerrufsbelehrung ist unter Widerruf abrufbar.

§ 10 Revisionen & Änderungen

(1) Es handelt sich um kreative, individuell gestaltete Leistungen. Geringe Abweichungen in Stil, Stimme oder Bildwirkung stellen keinen Mangel dar.

(2) Soweit im jeweiligen Paket angegeben, ist eine kostenfreie Änderungsrunde enthalten. Diese basiert auf dem ursprünglich gewählten Stil und den ursprünglich übermittelten Angaben.

(3) Nachträgliche Änderungen der Grundangaben (anderer Anlass, andere Personen, anderer Stil) sind nicht Bestandteil der kostenfreien Revision.

§ 11 Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

(3) Eine Haftung für Datenverluste beim Kunden ist ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht für angemessene Datensicherung gesorgt hat.

§ 12 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Details sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

§ 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden entgegenstehen.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute ist Dortmund.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Salvatorische Klausel

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform.